党建文化

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我院对创建文明城市再动员、再部署

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我院对创建文明城市再动员、再部署

2019-06-27
 
6月19日,我院召开专题会议对创建文明城市进行再动员、再部署。郝保乾院长及全体院领导班子、中层干部共计280人参加。
 
党委副书记、副院长郝中生主持会议。党委委员王增海宣读了“武安市第一人民医院创建文明城市标准”和“武安市创建文明城市倡议书”,并结合创建文明城市相关要求,将我院开展“党员志愿服务在医院”暨“学雷锋志愿者服务”活动方案进行了进一步安排部署。
 
郝保乾院长指出,创建文明城市是市委、市政府建设宜居宜业宜游经济强市、美丽武安的重要举措,是全市人民的共同愿望,更是我院科学发展、跨越发展、和谐发展的需要。前期,我院在创建文明城市上做了一定的工作,并且早在去年就开展了“推广文明用语•规范服务行为”的活动,但按照市委、市政府创建文明城市的标准还有一定的差距,因此,全院员工要按照市委副书记路铭提出的“真重视、真用心,高标准、快行动,强督导,牵好头”的要求,统一思想,提高认识,充分认识抓好创建工作的重要性。                           
 
以郝保乾院长为首的院领导班子高度重视文明城市创建工作,把文明城市创建工作与日常工作紧密结合起来,把创建工作和业务工作一起布置、一起落实、一起推进、一起检查,认真对照“2017年创建省级文明城市实地测评任务清单”进行落实。
 
导诊台除导医外,增加了党员志愿服务人员及学雷锋志愿者服务人员;爱心直通岗为患者提供全天候、无缝隙、零距离、全方位的优质服务;“零障碍”服务全程协办机制实实在在为病人做好服务;在门诊零楼大屏上滚动播放主要收费项目、公益广告、行业规范;对服务窗口设有专职人员监督指导,确保了有序排队,挂号、收费、发药等排队等候时间不超过15分钟;督导组加强了对医务人员的着装、胸卡、文明服务用语及行业规范要求督导检查力度;投诉处理机制完善,服务标准和程序公开,在明显位置张贴有投诉电话及投诉处理流程;医院设有残疾人卫生间,导诊、急诊及各病区配有轮椅,在各服务窗口设有老弱病残绿色窗口并有明显标识,各楼层设有无障碍卫生间;张贴有明显的禁烟标识,并设专人管理不文明行为、吸烟现象、医托号贩等不法行为,维持场所秩序,保证医院环境卫生干净整洁;在门诊大厅及楼道醒目位置,设立“遵德守礼”提示牌,在门诊、病房等处通过电子屏、张贴标语、广告牌等方式,对社会主义核心价值观、医德建设、“图说我们的价值观”和“讲文明树新风”内容、公共卫生知识、健康文明生活方式等内容进行了宣传;物防、技防、人防、消防设施达标并能正常使用,无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
 
目前我院全院干部职工积极参与到文明城市创建工作的热潮中来,以各种措施为百姓就医提供方便,以实际行动为创城工作增光添彩。宣传科
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