患者服务

PATIENT SERVICE

/
/
预约诊疗制度

患者服务

PATIENT SERVICE

全部分类

预约诊疗制度

2019-06-26
根据卫计委《关于在公立医院实施预约诊疗服务工作的意见》,本着方便群众就医的宗旨我院实行预约诊疗服务,特制定本制度。
 
一、预约挂号服务 
(一)预约挂号的管理
根据医院统一安排,预约挂号由门诊部主管,信息科给予协助,门诊部高红川及门诊各科分诊护士负责具体实施。
(二)预约挂号的相关事项
1.预约方式:电话预约、微信预约、自助机预约、诊间预约、现场预约、出院复诊预约。
2.预约挂号实行实名制,患者提供姓名、性别、年龄、身份证号和手机号码。未上户口的小儿预约挂号,填写陪同儿童看病的监护人身份证号,姓名填写监护人姓名之子(女)等相关信息。
3.医师出诊信息以“武安市第一人民医院对外公布的门诊出诊信息表”为准,如医师临时不能出诊,医院将安排同职称医生进行替诊,并会提前电话告知预约就诊者,预约者可以按时就诊,也可协调保留预约号,当下次该医生出诊时再来就诊。
4.每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。
5.预约时间:自助机预约、微信预约可预约一周的号源;电话预约、现场预约、诊间预约可预约一月的号源;出院复诊预约可预约三个月的号源。
(三)预约挂号操作方式
1.电话预约
预约挂号专用电话0310-5857111,电话预约时间为正常工作日上午8:00-11:30,下午14:30-17:30。
2.微信预约
关注我院微信公众号,点开“医疗服务”中的预约挂号界面,选择就诊科室和就诊医生,进行预约即可。
3.自助机预约
在我院门诊任意一台自助机插入就诊卡,选择预约挂号界面,根据提示选择就诊科室和就诊医生进行预约即可。
4.诊间预约
门诊医生在患者就诊结束时,直接预约患者复诊时间。
5.现场预约
门诊大厅导医台、各诊区分诊台。
6.出院复诊预约
住院医生在为患者办理出院时,直接预约患者复诊时间。
7.取消预约的方法
如不能按时赴约,请于就诊日前一天下午16:00前取消预约,电话预约、诊间预约、现场预约、出院复诊预约者可通过预约电话取消;微信预约者可进入预约网站,查询自己的挂号记录,申请退号即可;自助机预约者,可通过自助机取消预约,如不能及时来院取消,也可以通过预约电话让工作人员人工取消。
二、预约检查
预约检查指的是医技科室各项检查的预约。门诊和住院患者都可以到相关医技科室进行预约检查,预约检查由相关医技科室安排专人负责,具体工作如下:
(一)门诊患者由门诊医生开具检查后携带就诊卡到相关医技科室窗口进行预约。
(二)住院患者由主管医生在开具检查时直接在电脑系统中进行预约。
(三)检查预约都可以预约一周内的号源。
 
上一个
上一个 :

Copyrights © 2019 武安市第一人民医院 冀ICP备16029133号 网站建设:中企动力  保定