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工休座谈会制度

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工休座谈会制度

2019-07-25

工休座谈会制度

DZ-DBS-GZZD-201310001-201712-02

为增强医患沟通,持续提高医疗护理服务质量,特制定工休座谈会制度。

一、工休座谈会由党、政领导主持,每年召开一次,党办室负责组织。有关职能部门负责人、部分患者或家属代表参加。

二、工休座谈会的内容

(一)征求患者及陪护人员对医疗、护理工作的意见和要求,以便提高医护人员素质和改善服务态度,提高医疗与护理质量;

(二)征求患者及陪护人员对饮食的意见和要求;

(三)向患者及陪护人员宣传住院规则、探视陪护制度、注意事项等,进行卫生常识、疾病相关知识的健康教育;

三、每次工休座谈会均应做好记录(有主持人、日期、会议内容、处理措施、结果),将患者及陪护人员反映的意见和要求,逐项答复、解决。如果解决不了,向有关领导及部门反映。

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