党建文化

PARTY CULTURE

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群众意见箱管理制度

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群众意见箱管理制度

2019-07-25

群众意见箱管理制度

DZ-DBS-GZZD-201403003-201712-02

在医院显著位置设立“意见箱”,同时在各窗口部门(门诊收费处、住院收费处、医保科、药房处)分别设立“意见簿”。

一、“意见箱”和“意见簿”的设置由党办室落实到位。

二、“意见箱”由党办室指定专人负责管理,钥匙专人保管,每月一号定时由专人开启(节假日顺延);“意见簿”由窗口部门指定专人负责管理,每天应注意意见簿的留言情况,对重要和紧急的意见应在1小时内向院领导反映。党办室每月一号到窗口汇总意见簿上的所有意见。

三、对征集的群众意见经梳理和汇总后,提交院党委会议研究,以便及时安排相关职能科室、临床科室完善办理和解决。

四、对群众反映的热点问题,各相关部门要加强协作,拿出方案,限期整改,同时院纪检监察室要对一些违纪违规现象和行为加大处理力度,并对处理意见和解决方案及时以书面或网站公告的形式向群众公布,确保不流于形式,不走过场。

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