各临床、医技、行政职能科室：
为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合我院实际，特制定我院人员紧急替代方案与程序。经院办公会讨论通过，
现予以印发，请各科室认真执行。
武安市第一人民医院
二○一九年四月十五日
人员紧急替代程序与方案
为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合我院实际，特制定我院人员紧急替代方案与程序。
一、业务科室人员紧急替代程序与替代方案
1.白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。如有必要，可报医务科，予以协调跨科调配。
2.夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二线班人员替代，并报科主任。如有必要可报医院总值班，总值班联系医务科予以协调解决。
3.各临床、医技科室必须安排上级医师二线或三线班。
4.护理人员由护理部负责，按照《护理人力资源应急调配预案》中的相关规定执行。
二、急诊工作人员替代程序与替代方案
1.因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代，如有必要，可报医务科，予以协调跨科调配。
2.接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。
3.正常上班时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要
会诊，发现相关科室会诊人员因故不能到场时，应及时通知
医院行政总值班或相关科室主任安排相应的人员到岗，不得
延误对急诊患者的诊治。
三、术中人员紧急替代程序与替代方案
手术中若发生手术人员、尤其是手术者因突发情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）暂时替代其手术，同时向所在的科主任或专业组组长报告，请求派相应资质的医师上台完成手术，必要时上报医务科协调解决。
业务科室、急诊、术中人员紧急替代由医务科配合业务主管院长负责监督其执行情况。
四、门诊人员紧急替代程序与替代方案
1.专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。
2.专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，及上报医务科，并安排相应职称的人员出诊。
3.门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。
4.门诊人员的紧急替代由门诊部负责监督其执行情况。
五、职能科室人员紧急替代程序与替代方案
各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
1.医院行政总值班人员因故不能值班时，由院办室负责安排替代人员。
2.医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。
3.护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。
4.医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
5.水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由总务科协调物业公司安排替代人员。
6.院区间转运、病房加床、配送、担架等事务出现突发事件，由护理部、保卫科、总务科负责协调和安排替代人员。
7.医疗设备等事务出现突发事件，由维修科安排替代人员。
8.医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。
9.挂号收费等事务出现突发事件，由财务科负责安排替代人员。
10.其他突发事件，由人事科、院办室负责协调安排替代人员。
六、科室负责人紧急替代程序及替代方案
1.临床、医技科室负责人因事不在岗，应指定科室临时负责人，临时负责人的指定对象依次为副主任、医疗组负责人、高级职称人员、中级职称人员。因突发情况未指定临时负责人的，由医务科负责指定。
2.职能部门负责人因事不在岗，应指定部门临时负责人。因突发情况未能指定临时负责人的，由医院办公室负责指定。
3.科室负责人请假外出前，应按中层干部外出请假的规定办理请假手续，并指定临时负责人。
医院各科室要结合所在科室的工作实际，按照本方案的要求制定科室及重要岗位具体的紧急替代程序与替代方案。
七、院领导紧急替代程序与替代方案
院领导因故不能履职者，向院长或党委书记汇报，由院长或党委书记安排其他院领导替代。
