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【不跑腿•少交钱】我院推行一站式床旁缴费结算服务
2022-02-19
大家知道，传统的出入院办理流程非常复杂：患者需住院时，本人或家属需要到住院处办理入院手续、交押金，有时还需多次续交押金；出院时需到住院处办理出院手续，并去即报窗口等候报销等等，需要楼上楼下辗转多个窗口。这种情况下，患方确实费时费力，已经成了患者就医的“痛点”。
近期，我院把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，精准对接患者需求，细化优质服务理念。为破解这一难题，我院派专业人员到北大人民医院、304医院考察学习，并对系统平台进行了优化和更新，现正式推行“一站式床旁缴费结算”服务，以便更好地方便患者就诊，减轻患者负担，进一步增强患者的就医获得感。
推行一站式床旁缴费结算服务后，患者及家属可以直接到所住科室的护士站就能办好住院、医保登记、出院、医保结算等手续。此外，一站式床旁缴费结算服务还可以完成出院结算即报，也就是说，患者住院时只需要交付医保结算之外的自付部分，报销的费用无需垫付。极大地减轻了困难群众看病就医的经济压力。
例如，现在参保患者张某住院治疗，住院期间需要预交10万元住院费，虽然他出院结算时可由医保报销7万元，但集中筹集大额的住院费用对普通患者来说，资金压力巨大。而采用一站式床旁缴费结算服务后，张某在所住院的科室病房，由病区的医护人员接待后，对其病情进行评估，然后分析出他此次住院治疗费用，除了医保支付后自己需要支付自费部分的3万元左右，张某在所住科室护士站就可以办理住院手续和医保登记备案，并且只缴纳自付部分3万元即可，极大减轻困难群众看病就医的经济压力。
【链接】：一站式床旁缴费结算服务流程及说明
一、如何办理住院？
第一步：患者在门诊就诊时，如果需要住院治疗，则由接诊医生开具住院通知单。患者凭住院通知单直接到相应的病区办理住院登记，不必再去住院大厅办理入院手续。
第二步：到达病区后，在自助机上选择“登记建档”，点击“读身份证”按钮，在身份证识别区刷患者本人的身份证，出现患者基本信息核对无误后，点击“自费登记”按钮，此时入院登记已办理成功。
点击登记建档→点击读身份证→核对患者信息→点击自费登记
二、如何预存缴费？
点击预存缴费→手动输入住院号码→上缴自负部分的费用→输入缴费金额、点击支付方式→扫码完成缴费→完成缴费，留存好缴费凭证
点击“预存缴费”按钮预交住院费用。手动输入“住院号码”后点确定，或者点“读身份证”刷患者本人身份证，获取到患者基本信息。系统后台会自动与省医保系统对接上传数据，实时返回报销统筹信息，患者只需交够自负部分的费用即可。
如：此次费用合计9944.35元，个人自负2793.5元，已交2000元，本次交费金额只需大于793.5元即可。输入金额1000，选择支付方式，打开手机付款码，放在自助机扫码识别区进行识别，交款完成，自动打印处交款凭证。
二、如何费用查询？
点击“费用查询”按钮可以查询住院费用信息。手动输入住院号码后点确定，或点“读身份证”刷患者本人身份证，查看住院预交金余额、交费记录和消费明细信息。
点击费用查询→手动输入住院号码→查看住院预交金余额、交费记录和消费明细信息
三、如何实时结算？
当医生通知患者可以办理出院手续后，在自助机上点击“实时结算”， 手动输入住院号码后点确定，或点“读身份证”刷患者本人身份证。提示：需要提前准备一张中国农业银行的储蓄卡，用于余额退还上卡。点击“结算”按钮，显示本次住院的结算信息，包括医保统筹的明细信息。确认无误后，点击“确定结算”按钮，输入社保卡的服务密码，或者选择“医保电子凭证”进行结算。
点击实时结算→手动输入住院号码→点击结算按钮→结算信息及医保统筹的明细信息→点击确定结算按钮，输入社保卡的服务密码
将提前准备好的中国农业银行储蓄卡交给病区护士，并提供患者的基本信息，护士会将本次结算的余额，退还到这张银行储蓄卡上。
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