【不跑腿•少交钱】我院推行一站式床旁缴费结算服务


     大家知道,传统的出入院办理流程非常复杂:患者需住院时,本人或家属需要到住院处办理入院手续、交押金,有时还需多次续交押金;出院时需到住院处办理出院手续,并去即报窗口等候报销等等,需要楼上楼下辗转多个窗口。这种情况下,患方确实费时费力,已经成了患者就医的“痛点”。
  近期,我院把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程,精准对接患者需求,细化优质服务理念。为破解这一难题,我院派专业人员到北大人民医院、304医院考察学习,并对系统平台进行了优化和更新,现正式推行“一站式床旁缴费结算”服务,以便更好地方便患者就诊,减轻患者负担,进一步增强患者的就医获得感。

      推行一站式床旁缴费结算服务后,患者及家属可以直接到所住科室的护士站就能办好住院、医保登记、出院、医保结算等手续。此外,一站式床旁缴费结算服务还可以完成出院结算即报,也就是说,患者住院时只需要交付医保结算之外的自付部分,报销的费用无需垫付。极大地减轻了困难群众看病就医的经济压力。

     例如,现在参保患者张某住院治疗,住院期间需要预交10万元住院费,虽然他出院结算时可由医保报销7万元,但集中筹集大额的住院费用对普通患者来说,资金压力巨大。而采用一站式床旁缴费结算服务后,张某在所住院的科室病房,由病区的医护人员接待后,对其病情进行评估,然后分析出他此次住院治疗费用,除了医保支付后自己需要支付自费部分的3万元左右,张某在所住科室护士站就可以办理住院手续和医保登记备案,并且只缴纳自付部分3万元即可,极大减轻困难群众看病就医的经济压力。

【链接】:一站式床旁缴费结算服务流程及说明

一、如何办理住院?

      第一步:患者在门诊就诊时,如果需要住院治疗,则由接诊医生开具住院通知单。患者凭住院通知单直接到相应的病区办理住院登记,不必再去住院大厅办理入院手续。

      第二步:到达病区后,在自助机上选择“登记建档”,点击“读身份证”按钮,在身份证识别区刷患者本人的身份证,出现患者基本信息核对无误后,点击“自费登记”按钮,此时入院登记已办理成功。

      点击登记建档点击读身份证→核对患者信息→点击自费登记

二、如何预存缴费?

     点击预存缴费手动输入住院号码上缴自负部分的费用输入缴费金额、点击支付方式扫码完成缴费完成缴费,留存好缴费凭证

      点击“预存缴费”按钮预交住院费用。手动输入“住院号码”后点确定,或者点“读身份证”刷患者本人身份证,获取到患者基本信息。系统后台会自动与省医保系统对接上传数据,实时返回报销统筹信息,患者只需交够自负部分的费用即可。
  如:此次费用合计9944.35元,个人自负2793.5元,已交2000元,本次交费金额只需大于793.5元即可。输入金额1000,选择支付方式,打开手机付款码,放在自助机扫码识别区进行识别,交款完成,自动打印处交款凭证。

二、如何费用查询?

      点击“费用查询”按钮可以查询住院费用信息。手动输入住院号码后点确定,或点“读身份证”刷患者本人身份证,查看住院预交金余额、交费记录和消费明细信息。

      点击费用查询手动输入住院号码查看住院预交金余额、交费记录和消费明细信息

三、如何实时结算?

      当医生通知患者可以办理出院手续后,在自助机上点击“实时结算”, 手动输入住院号码后点确定,或点“读身份证”刷患者本人身份证。提示:需要提前准备一张中国农业银行的储蓄卡,用于余额退还上卡。点击“结算”按钮,显示本次住院的结算信息,包括医保统筹的明细信息。确认无误后,点击“确定结算”按钮,输入社保卡的服务密码,或者选择“医保电子凭证”进行结算。

       点击实时结算手动输入住院号码点击结算按钮结算信息及医保统筹的明细信息点击确定结算按钮,输入社保卡的服务密码

        将提前准备好的中国农业银行储蓄卡交给病区护士,并提供患者的基本信息,护士会将本次结算的余额,退还到这张银行储蓄卡上。

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